Wat is een POS Systeem?

Een point-of-sale systeem (POS) is een computer met randapparatuur zoals een scanner, bonprinter en geldlade. Alle transacties lopen via deze computer. Hij slaat ze op, houdt alles goed bij, berekent dagomzet, de totale btw van de dag of hoe vaak een artikel verkocht is in een bepaalde periode. Hierdoor kan de computer tijd besparen qua administratie wat een groot voordeel is.

Wat zijn de mogelijkheden van het POS Systeem?

Een POS systeem biedt de mogelijkheid om diverse ‘kassa’s’ aan elkaar te koppelen. Ze biedt meer functionaliteiten dan een ‘gewone’ kassa. Voorbeelden van deze functionaliteiten zijn: Een afspraakmodule voor kappers Weegschaal koppeling Beheren van meerdere vestigingen Zelf samenstellen van rapporten

Koppelen jullie ook aan boekhoudprogramma's?

Wij koppelen aan de meest gebruikte boekhoudprogramma’s zoals Exact, SnelStart en Twinfield. Mocht je een ander boekhoudprogramma gebruiken neem dan contact met ons op. Dan bekijken we de mogelijkheden.

Omnichannel is verschillende kanalen gebruiken die naadloos in elkaar overgaan. Een omnichannel ondernemer gebruikt al het goede van de online wereld en al het goede van de offline wereld om de klant te bereiken. Dus ze gebruiken een webshop om de klant online te vinden, een app om ze van gemak te voorzien en ze hebben een loyaltyprogramma of een spaarprogramma. En al deze kanalen hebben dezelfde look en feel. De klant heeft bij alle kanalen hetzelfde merkgevoel. Dat is omnichannel.

QR codes (waarbij de QR staat voor “quick response”) zijn machineleesbare codes die doorgaans worden gebruikt voor het opslaan van URL’s of andere informatie waar de camera op een smartphone toegang tot heeft.

Kan ik mijn webshop koppelen aan mijn website?

Dat kan. Maar soms kun je er ook achter komen dat samenvoegen beter is. Wanneer je weinig inhoud op de website hebt staan is het wellicht beter om één kanaal te gebruiken. Een webshop biedt ook de mogelijkheid om behalve producten aan te bieden, te informeren.

Waarom een bestelzuil?

Een bestelzuil mèt een pinautomaat verhoogt de omzet en de doorstroom zonder extra personeel in te zetten. Het personeel ervaart ook minder werkdruk. Koppel de zuil aan je kassa- en boekhoudsysteem. Dit bespaart tijd en voorkomt fouten.

Hoe maak ik optimaal gebruik van CRM?

Je maakt optimaal gebruik van CRM als je je goed voorbereid. Voorbereiding is heel belangrijk wil de overstap slagen en alleen dan zal je alles uit je CRM pakket kunnen halen. Velen stappen over op een CRM pakket omdat de concurrentie dat wellicht gedaan heeft. Maar CRM vergt commitment.

Is mijn email geïntegreerd in de CRM?

Hunter-CRM biedt een volledige integratie met Exchange.

Als ik de overstap wil maken naar een CRM pakket, hoe pak ik dat dan aan?

Voordat je overstapt op een CRM pakket is het essentieel je doelstelling helder te hebben. Stel dat één van je doelen concrete klantgerichtheid is. Dan moet je vooraf bepalen wat klantgerichtheid voor je bedrijf precies betekent en hoe je dat wilt aanpakken. Of je wilt nieuwe klanten werven. Hoe wil je daar CRM voor in zetten? Het is ook goed om van te voren je klantenbestand opgeschoond te hebben.

Wat is werken in de cloud?

Wanneer je in de cloud werkt, huur je als het ware een beveiligde omgeving en verricht je werkzaamheden alsof je op je eigen bureaublad werkt. Je gewenste software staat op onze server. Al het onderhoud wordt door ons gedaan.

Mijn Remote Apps lopen vast, wat moet ik doen?

Bij de volgende melding: ‘Controleer de netwerkverbinding’ kan het zijn dat je verbinding instabiel is. Dit zorgt ervoor dat de Remote Apps vast lijken te lopen. Controleer je wifi. Zijn er andere collega’s die hier ook last van hebben? Is je netwerk overbelast? Als dit alles niet het geval is kun je contact opnemen met onze helpdesk: 088 110 1000.

Webshop

Een webshop beginnen. Is dit het goede moment?

Dat consumenten meer producten online kopen betekent niet dat de offline winkel geen waarde meer heeft.
De fysieke winkel kan veel meerwaarde hebben. Het kan ook fungeren als een ophaal punt voor de producten die je klanten online bestellen in je webshop.
Beter nog, wanneer de fysieke winkel dezelfde look en feel heeft als de webshop dan kunnen we ook spreken van omnichannel. Helemaal wanneer je ervoor zorgt dat de webshop ook te vinden is in de winkel door middel van een verkoop/bestel zuil.

Voorraadbeheer

Webshop: garantie voor succes?

Nee, want een webshop is eenvoudig opgezet maar met voorraadbeheer gaat het dan vaak mis. Helemaal wanneer de combinatie van fysieke winkel en webshop niet goed loopt. Iets wordt verkocht in de winkel maar dit wordt niet doorgevoerd in het systeem en voilà een teleurgestelde klant want die wilde net dat laatste product bestellen via de site.

{

Consumenten oriënteren zich vaak eerst online en gaan dan naar een fysieke winkel

Online en offline

Twee kanalen die elkaar versterken

Dus wanneer je beide succesvol wil leiden dan is het goed om bijvoorbeeld een kassasysteem te hebben wat de voorraad voor beide goed regelt. Zodat de voorraad van een centraal punt wordt geregeld.
Wat ook een groot voordeel is van een webshop is dat je landelijk opereert. Dus de doelgroep wordt enorm uitgebreid. Consumenten oriënteren zich vaak eerst online en gaan dan naar een fysieke winkel. Wanneer ze iets online kopen in je webshop zouden ze het in je winkel kunnen retourneren. Zo versterken de twee kanalen elkaar.
Denk ook na over de service die je wilt bieden. Welke verzendkosten wil je berekenen, hoe ga je de producten verpakken, kunnen ze hun aankopen ook in de winkel ophalen?

Benieuwd naar meer onderwerpen?

Beveilig je webshop

Het hacken van webwinkel accounts is een reëel gevaar. Je beschikt vaak over privacygevoelige gegevens van consumenten. Hoe kun je als ondernemer je webshop beveiligen?

Ontdek meer

Maak je webshop vindbaar

Omdat je een webshop hebt wil dat nog niet zeggen dat iedereen je kan vinden op internet. Dit kost wat tijd en moeite. Ontdek hier 6 tips om je webshop vindbaar te maken…

Ontdek meer

5 Marketing tips

Je bent een kleine ondernemer en je wil aan marketing doen, maar je hebt een klein budget en geen idee hoe je dat aan moet pakken.

Ontdek meer