Wat is een POS Systeem?

Een point-of-sale systeem (POS) is een computer met randapparatuur zoals een scanner, bonprinter en geldlade. Alle transacties lopen via deze computer. Hij slaat ze op, houdt alles goed bij, berekent dagomzet, de totale btw van de dag of hoe vaak een artikel verkocht is in een bepaalde periode. Hierdoor kan de computer tijd besparen qua administratie wat een groot voordeel is.

Wat zijn de mogelijkheden van het POS Systeem?

Een POS systeem biedt de mogelijkheid om diverse ‘kassa’s’ aan elkaar te koppelen. Ze biedt meer functionaliteiten dan een ‘gewone’ kassa. Voorbeelden van deze functionaliteiten zijn: Een afspraakmodule voor kappers Weegschaal koppeling Beheren van meerdere vestigingen Zelf samenstellen van rapporten

Koppelen jullie ook aan boekhoudprogramma's?

Wij koppelen aan de meest gebruikte boekhoudprogramma’s zoals Exact, SnelStart en Twinfield. Mocht je een ander boekhoudprogramma gebruiken neem dan contact met ons op. Dan bekijken we de mogelijkheden.

QR codes (waarbij de QR staat voor “quick response”) zijn machineleesbare codes die doorgaans worden gebruikt voor het opslaan van URL’s of andere informatie waar de camera op een smartphone toegang tot heeft.

Kan ik mijn webshop koppelen aan mijn website?

Dat kan. Maar soms kun je er ook achter komen dat samenvoegen beter is. Wanneer je weinig inhoud op de website hebt staan is het wellicht beter om één kanaal te gebruiken. Een webshop biedt ook de mogelijkheid om behalve producten aan te bieden, te informeren.

Waarom een bestelzuil?

Een bestelzuil mèt een pinautomaat verhoogt de omzet en de doorstroom zonder extra personeel in te zetten. Het personeel ervaart ook minder werkdruk. Koppel de zuil aan je kassa- en boekhoudsysteem. Dit bespaart tijd en voorkomt fouten.

Hoe maak ik optimaal gebruik van CRM?

Je maakt optimaal gebruik van CRM als je je goed voorbereid. Voorbereiding is heel belangrijk wil de overstap slagen en alleen dan zal je alles uit je CRM pakket kunnen halen. Velen stappen over op een CRM pakket omdat de concurrentie dat wellicht gedaan heeft. Maar CRM vergt commitment.

Is mijn email geïntegreerd in de CRM?

Hunter-CRM biedt een volledige integratie met Exchange.

Als ik de overstap wil maken naar een CRM pakket, hoe pak ik dat dan aan?

Voordat je overstapt op een CRM pakket is het essentieel je doelstelling helder te hebben. Stel dat één van je doelen concrete klantgerichtheid is. Dan moet je vooraf bepalen wat klantgerichtheid voor je bedrijf precies betekent en hoe je dat wilt aanpakken. Of je wilt nieuwe klanten werven. Hoe wil je daar CRM voor in zetten? Het is ook goed om van te voren je klantenbestand opgeschoond te hebben.

Wat is werken in de cloud?

Wanneer je in de cloud werkt, huur je als het ware een beveiligde omgeving en verricht je werkzaamheden alsof je op je eigen bureaublad werkt. Je gewenste software staat op onze server. Al het onderhoud wordt door ons gedaan.

Mijn Remote Apps lopen vast, wat moet ik doen?

Bij de volgende melding: ‘Controleer de netwerkverbinding’ kan het zijn dat je verbinding instabiel is. Dit zorgt ervoor dat de Remote Apps vast lijken te lopen. Controleer je wifi. Zijn er andere collega’s die hier ook last van hebben? Is je netwerk overbelast? Als dit alles niet het geval is kun je contact opnemen met onze helpdesk: 088 110 1000.

Verschillende kanalen

Wat is omnichannel?

Omnichannel is verschillende kanalen gebruiken die naadloos in elkaar overgaan.
Een omnichannel ondernemer gebruikt al het goede van de online wereld en al het goede van de offline wereld om de klant te bereiken.
Dus ze gebruiken een webshop om de klant online te vinden, een app om ze van gemak te voorzien en ze hebben een loyaltyprogramma of een spaarprogramma.
En al deze kanalen hebben dezelfde look en feel. De klant heeft bij alle kanalen hetzelfde merkgevoel. Dat is omnichannel.

Informatie op het juiste moment

Wat wil de klant op welk moment weten?

Stel vast via welke kanalen de klant je weet te vinden. En denk vanuit de klant. Wat wil de klant op welk moment weten?
Wanneer de klant in de winkel is wil hij bijvoorbeeld weten of iets op voorraad is. Dit kan via een bestelzuil. Op die zuil is de webshop te vinden en direct te zien of iets op voorraad is.
Een klant wil ook altijd korting of kunnen sparen voor iets. Wanneer de klant de app van de winkel op zijn telefoon heeft, kunnen er vouchers gedownload worden of klanten kunnen deelnemen aan een loyalty-programma.

{

Breng je webshop naar de winkelvloer

Welke kanalen levert ActaBlue:

Z

Een webshop zodat je klanten je ook online kunnen vinden

Z

Een POS Systeem, dit is je basis

Z

Een bestelzuil in de winkel met je webshop en gekoppelde pin

Z

Koppeling tussen je kassa en webshop, minder administratie

Z

Een Retail app, om in contact te blijven met je klant

Je omnichannelplatform

Je kunt zelf bepalen hoe uitgebreid je het omnichannelplatform maakt. Dit hangt af van je budget maar het hangt ook af van het feit of je er tijd in kan en wilt investeren.
Ken je klanten en bekijk welke kanalen deze personen gebruiken en speel daar op in. Waarom zou je omnichannel in gaan zetten?
Om het simpele feit dat een omnichannel klant drie keer zoveel besteedt als een klant die alleen de winkel bezoekt.

Neem contact op!

Benieuwd naar meer onderwerpen?

QR code fraude tips

QR codes zijn niet meer weg te denken. Helaas zien we ook steeds meer criminelen die QR codes inzetten. Hoe doen ze dat en hoe voorkom je het?

Ontdek meer

Maak je webshop vindbaar

Omdat je een webshop hebt wil dat nog niet zeggen dat iedereen je kan vinden op internet. Dit kost wat tijd en moeite. Ontdek hier 6 tips om je webshop vindbaar te maken…

Ontdek meer

5 Marketing tips

Je bent een kleine ondernemer en je wil aan marketing doen, maar je hebt een klein budget en geen idee hoe je dat aan moet pakken.

Ontdek meer