Wat is een POS Systeem?

Een point-of-sale systeem (POS) is een computer met randapparatuur zoals een scanner, bonprinter en geldlade. Alle transacties lopen via deze computer. Hij slaat ze op, houdt alles goed bij, berekent dagomzet, de totale btw van de dag of hoe vaak een artikel verkocht is in een bepaalde periode. Hierdoor kan de computer tijd besparen qua administratie wat een groot voordeel is.

Wat zijn de mogelijkheden van het POS Systeem?

Een POS systeem biedt de mogelijkheid om diverse ‘kassa’s’ aan elkaar te koppelen. Ze biedt meer functionaliteiten dan een ‘gewone’ kassa. Voorbeelden van deze functionaliteiten zijn: Een afspraakmodule voor kappers Weegschaal koppeling Beheren van meerdere vestigingen Zelf samenstellen van rapporten

Koppelen jullie ook aan boekhoudprogramma's?

Wij koppelen aan de meest gebruikte boekhoudprogramma’s zoals Exact, SnelStart en Twinfield. Mocht je een ander boekhoudprogramma gebruiken neem dan contact met ons op. Dan bekijken we de mogelijkheden.

Omnichannel is verschillende kanalen gebruiken die naadloos in elkaar overgaan. Een omnichannel ondernemer gebruikt al het goede van de online wereld en al het goede van de offline wereld om de klant te bereiken. Dus ze gebruiken een webshop om de klant online te vinden, een app om ze van gemak te voorzien en ze hebben een loyaltyprogramma of een spaarprogramma. En al deze kanalen hebben dezelfde look en feel. De klant heeft bij alle kanalen hetzelfde merkgevoel. Dat is omnichannel.

QR codes (waarbij de QR staat voor “quick response”) zijn machineleesbare codes die doorgaans worden gebruikt voor het opslaan van URL’s of andere informatie waar de camera op een smartphone toegang tot heeft.

Kan ik mijn webshop koppelen aan mijn website?

Dat kan. Maar soms kun je er ook achter komen dat samenvoegen beter is. Wanneer je weinig inhoud op de website hebt staan is het wellicht beter om één kanaal te gebruiken. Een webshop biedt ook de mogelijkheid om behalve producten aan te bieden, te informeren.

Waarom een bestelzuil?

Een bestelzuil mèt een pinautomaat verhoogt de omzet en de doorstroom zonder extra personeel in te zetten. Het personeel ervaart ook minder werkdruk. Koppel de zuil aan je kassa- en boekhoudsysteem. Dit bespaart tijd en voorkomt fouten.

Hoe maak ik optimaal gebruik van CRM?

Je maakt optimaal gebruik van CRM als je je goed voorbereid. Voorbereiding is heel belangrijk wil de overstap slagen en alleen dan zal je alles uit je CRM pakket kunnen halen. Velen stappen over op een CRM pakket omdat de concurrentie dat wellicht gedaan heeft. Maar CRM vergt commitment.

Is mijn email geïntegreerd in de CRM?

Hunter-CRM biedt een volledige integratie met Exchange.

Als ik de overstap wil maken naar een CRM pakket, hoe pak ik dat dan aan?

Voordat je overstapt op een CRM pakket is het essentieel je doelstelling helder te hebben. Stel dat één van je doelen concrete klantgerichtheid is. Dan moet je vooraf bepalen wat klantgerichtheid voor je bedrijf precies betekent en hoe je dat wilt aanpakken. Of je wilt nieuwe klanten werven. Hoe wil je daar CRM voor in zetten? Het is ook goed om van te voren je klantenbestand opgeschoond te hebben.

Wat is werken in de cloud?

Wanneer je in de cloud werkt, huur je als het ware een beveiligde omgeving en verricht je werkzaamheden alsof je op je eigen bureaublad werkt. Je gewenste software staat op onze server. Al het onderhoud wordt door ons gedaan.

Mijn Remote Apps lopen vast, wat moet ik doen?

Bij de volgende melding: ‘Controleer de netwerkverbinding’ kan het zijn dat je verbinding instabiel is. Dit zorgt ervoor dat de Remote Apps vast lijken te lopen. Controleer je wifi. Zijn er andere collega’s die hier ook last van hebben? Is je netwerk overbelast? Als dit alles niet het geval is kun je contact opnemen met onze helpdesk: 088 110 1000.

Wat is ERP?

ERP is simpel gezegd software voor het registreren van bedrijfsgegevens.
Met ERP automatiseer je de logistieke, administratieve en financiële bedrijfsprocessen. Dankzij ERP-software ben je in staat om het gebruik van bedrijfsmiddelen te controleren en de efficiëntie van de activiteiten te verbeteren.

Maar wat betekent dat nu in de praktijk? Wat zijn de voordelen?

i

Geen losse documenten

Als eerst is de informatie beschikbaar voor het hele bedrijf. Dus geen losse documenten maar een centrale database waar de medewerkers toegang tot hebben. Omdat iedereen er mee werkt blijft het up to date. De data hoeft ook maar eenmalig worden ingevoerd.



Bespaar tijd

Bedrijven zonder ERP werken meestal met aparte informatiesystemen, waardoor elke afdeling apart de informatie moet invoeren. Dit kost heel veel tijd en zorgt vaak ook voor fouten.



Bespaar geld

Sommige bedrijven hebben aparte software voor hun boekhouding, financiën of HR. Met ERP automatiseer je deze processen en breng je ze onder in één systeem.

Een voorbeeld van een ERP workflow:

Een houtverwerkingsbedrijf krijgt orders binnen.

Het ERP systeem controleert direct de voorraden en stuurt automatisch de inkooporders naar verschillende leveranciers.

Er wordt personeel ingepland om de orders te produceren.

Dit wordt uiteindelijk verwerkt in de boekhouding.

De orders worden gekoppeld aan de klantgegevens.

ERP app voor monteurs

Een app is erg gemakkelijk voor monteurs die onderweg zijn om bijvoorbeeld materiaalgebruik te noteren. Zij kunnen direct hun gegevens invoeren in het systeem en zelfs foto’s uploaden die in de werkbon verwerkt kunnen worden.
De klant kan na de werkzaamheden een digitale handtekening zetten en zijn factuur en overzicht van de gedane werkzaamheden digitaal ontvangen.

Wil je meer weten?

Lees meer blogartikelen

Waarom CRM gebruiken?

Met een CRM Systeem kun je klantgegevens centraal houden en up to date. Maar een CRM systeem doet nog veel meer. Benieuwd wat het voor jou kan betekenen?

Checklist kassasysteem kopen

Het kiezen van een kassasysteem dat bij je past, kan best lastig zijn.
Daarom deze korte checklist om je te helpen bij deze keuze…

Wat is proximity marketing?

Proximity marketing heeft alles te maken met beacontechnologie. App gebruikers krijgen een bericht wanneer ze ‘in de buurt zijn’ van een beacon.
Hoe kun je dit nu succesvol inzetten?