Wat is een POS Systeem?

Een point-of-sale systeem (POS) is een computer met randapparatuur zoals een scanner, bonprinter en geldlade. Alle transacties lopen via deze computer. Hij slaat ze op, houdt alles goed bij, berekent dagomzet, de totale btw van de dag of hoe vaak een artikel verkocht is in een bepaalde periode. Hierdoor kan de computer tijd besparen qua administratie wat een groot voordeel is.

Wat zijn de mogelijkheden van het POS Systeem?

Een POS systeem biedt de mogelijkheid om diverse ‘kassa’s’ aan elkaar te koppelen. Ze biedt meer functionaliteiten dan een ‘gewone’ kassa. Voorbeelden van deze functionaliteiten zijn: Een afspraakmodule voor kappers Weegschaal koppeling Beheren van meerdere vestigingen Zelf samenstellen van rapporten

Koppelen jullie ook aan boekhoudprogramma's?

Wij koppelen aan de meest gebruikte boekhoudprogramma’s zoals Exact, SnelStart en Twinfield. Mocht je een ander boekhoudprogramma gebruiken neem dan contact met ons op. Dan bekijken we de mogelijkheden.

Omnichannel is verschillende kanalen gebruiken die naadloos in elkaar overgaan. Een omnichannel ondernemer gebruikt al het goede van de online wereld en al het goede van de offline wereld om de klant te bereiken. Dus ze gebruiken een webshop om de klant online te vinden, een app om ze van gemak te voorzien en ze hebben een loyaltyprogramma of een spaarprogramma. En al deze kanalen hebben dezelfde look en feel. De klant heeft bij alle kanalen hetzelfde merkgevoel. Dat is omnichannel.

QR codes (waarbij de QR staat voor “quick response”) zijn machineleesbare codes die doorgaans worden gebruikt voor het opslaan van URL’s of andere informatie waar de camera op een smartphone toegang tot heeft.

Waarom een bestelzuil?

Een bestelzuil mèt een pinautomaat verhoogt de omzet en de doorstroom zonder extra personeel in te zetten. Het personeel ervaart ook minder werkdruk. Koppel de zuil aan je kassa- en boekhoudsysteem. Dit bespaart tijd en voorkomt fouten.

Hoe maak ik optimaal gebruik van CRM?

Je maakt optimaal gebruik van CRM als je je goed voorbereid. Voorbereiding is heel belangrijk wil de overstap slagen en alleen dan zal je alles uit je CRM pakket kunnen halen. Velen stappen over op een CRM pakket omdat de concurrentie dat wellicht gedaan heeft. Maar CRM vergt commitment.

Is mijn email geïntegreerd in de CRM?

Hunter-CRM biedt een volledige integratie met Exchange.

Als ik de overstap wil maken naar een CRM pakket, hoe pak ik dat dan aan?

Voordat je overstapt op een CRM pakket is het essentieel je doelstelling helder te hebben. Stel dat één van je doelen concrete klantgerichtheid is. Dan moet je vooraf bepalen wat klantgerichtheid voor je bedrijf precies betekent en hoe je dat wilt aanpakken. Of je wilt nieuwe klanten werven. Hoe wil je daar CRM voor in zetten? Het is ook goed om van te voren je klantenbestand opgeschoond te hebben.

Wat is werken in de cloud?

Wanneer je in de cloud werkt, huur je als het ware een beveiligde omgeving en verricht je werkzaamheden alsof je op je eigen bureaublad werkt. Je gewenste software staat op onze server. Al het onderhoud wordt door ons gedaan.

Mijn Remote Apps lopen vast, wat moet ik doen?

Bij de volgende melding: ‘Controleer de netwerkverbinding’ kan het zijn dat je verbinding instabiel is. Dit zorgt ervoor dat de Remote Apps vast lijken te lopen. Controleer je wifi. Zijn er andere collega’s die hier ook last van hebben? Is je netwerk overbelast? Als dit alles niet het geval is kun je contact opnemen met onze helpdesk: 088 110 1000.

Wat is het verschil

Verschil tussen een webshop en een website

Waarom zou je dat willen weten? Omdat beide een andere aanpak nodig hebben.
Misschien heb je al een website en overweeg je een webshop. Ook dan is het goed om het verschil te weten.

Verkopen

Webshop

Een webshop is veel meer gericht op verkopen. Je moet het zien als een online winkel. Bezoekers kunnen zoeken op producten of diensten en besluiten die te kopen. Vaak is er ook een zoekfunctie met filteroptie om een overzicht te krijgen.

Er zit een afrekenmodule in om de producten of diensten te kunnen bestellen. Dit gebeurt dan via een online winkelwagentje.

Informeren

Website

Een website gaat meer over informeren.

In contact komen met de bezoeker. Informatie delen of kennis delen. Dat kunnen de openingstijden zijn, nieuws of blogartikelen. Er wordt gebruik gemaakt van teksten, foto’s of beelden. Op een website wil je ook vaak een bepaalde sfeer creëren. Of een gevoel dat je iets wilt hebben of meemaken.

Ik heb al een website

Kan ik mijn webshop koppelen aan mijn website?

Dat kan. Maar soms kun je er ook achter komen dat samenvoegen beter is. Wanneer je weinig inhoud op de website hebt staan is het wellicht beter om één kanaal te gebruiken. Een webshop biedt ook de mogelijkheid om behalve producten aan te bieden, te informeren.

Denk aan het volgende:

Een webshop vraagt meer aandacht dan een website

Webshop vs website

Denk aan de kosten

Over het algemeen is een webshop duurder dan een website. Dit omdat de techniek wat ingewikkelder is. Er zit o.a. een betaalmodule achter. Dat heeft een website niet. Een webshop heeft ook meer disksspace nodig omdat je vaak gebruikt maakt van veel foto’s.

Als je besluit beide te doen, zorg dan dat de look en feel hetzelfde is. Een webshop vraagt meer tijd en aandacht dan een website. Het updaten van het productassortiment, verwerken van bestellingen, verwijderen van artikelen die niet meer leverbaar zijn, een logistiek proces opzetten. Kies je voor beide, besef dan ook dat je beide moet onderhouden.

Voordelen webshop

Voordelen website

Klanten kunnen een verlanglijstje maken

24 uur per dag, 7 dagen in de week open

Uitgebreid assortiment

Minder onderhoud qua boekhouding etc.

Goedkoper

Je kunt snel beginnen

Tot slot

Of je nu voor een webshop of een website gaat, zorg dat je online actief bent! Het draagt er ook toe bij dat je geloofwaardiger bent. Mensen zoeken online en als ze je dan niet vinden gaan ze naar een ander.
Vertel via al jouw kanalen dat je een webshop of een website hebt. Laat ze weten dat ze online kunnen shoppen en geef het de tijd.

Benieuwd naar meer onderwerpen?

Beveilig je webshop

Het hacken van webwinkel accounts is een reëel gevaar. Je beschikt vaak over privacygevoelige gegevens van consumenten. Hoe kun je als ondernemer je webshop beveiligen?

Ontdek meer

Maak je webshop vindbaar

Omdat je een webshop hebt wil dat nog niet zeggen dat iedereen je kan vinden op internet. Dit kost wat tijd en moeite. Ontdek hier 6 tips om je webshop vindbaar te maken…

Ontdek meer

5 Marketing tips

Je bent een kleine ondernemer en je wil aan marketing doen, maar je hebt een klein budget en geen idee hoe je dat aan moet pakken.

Ontdek meer