Webwinkel
E-Commerce en omnichannel
Is e-commerce iets voor mij als ondernemer vraag je je misschien af. Wellicht dat je het al doet want e-commerce klinkt ingewikkelder dan het is. Heb je een webwinkel? Dan ben je al een eind op weg.
Meerdere kanalen
Wat is e-Commerce?
E-commerce staat voor Electronische Handel dus eigenlijk een webwinkel.
Wanneer we het over omnichannel hebben, gaat het over e-commerce via verschillende kanalen. Die kanalen zijn met elkaar ‘verbonden’.
De klant zoekt op internet naar een product, vindt die in jouw webwinkel, maar besluit het te bekijken in je fysieke winkel. In de winkel kan de klant toch besluiten de blauwe variant van het product te bestellen via de verkoopzuil in de winkel en rekent af aan de zuil met zijn pinpas. Dan spreek je over omnichannel. De klant gebruikt een kanaal naar keuze om op zoek te gaan naar een product.
Combinatie online/offline
Merkbeleving
E-commerce of omnichannel, het zijn allemaal kanalen om de klant te ‘vinden’.
Het gaat erom dat niet de ondernemer, maar de klant het hele verkoopproces mag bepalen.
De klant wil dat er een combinatie is van online en offline verkoop en elk terrein moet dezelfde merkbeleving bieden.
Middel om doel te bereiken
e-Commerce
Bijna alle producten die nu vaak in de winkel liggen zijn ook online te koop in de webwinkel. Maar wanneer we het begrip e-commerce verder trekken zijn ook alle gerelateerde bedrijfsprocessen zoals distributie, online marketing en communicatie met de klant, e-commerce. Internet is hierbij niet het doel, maar het middel om het doel te bereiken.
Online vindbaarheid
Er zijn sinds 2015 meer webwinkels in Nederland dan fysieke winkels. Er zijn ongeveer 100.000 actieve webwinkels in Nederland. En dat maakt het meteen ook lastig want hoe valt jouw webwinkel op tussen al die 100.000 webwinkels?
Bekijk deze story: tips op je webshop vindbaar te maken.
Omnichannel platform
ActaBlue
ActaBlue biedt een POS Systeem dat je uit kunt breiden tot een compleet omnichannel platform.
Van een verkoopzuil tot een gekoppeld loyalty programma, voorraadbeheer, de kassa gekoppeld aan je webshop.
Je hebt met het POS systeem van ActaBlue zicht op alle schakels omdat je alles kunt verbinden met elkaar.
Wil je hier meer over weten? Neem dan contact met ons op.
Benieuwd naar meer onderwerpen?
Winkel vs webshop
Zijn het elkaars concurrenten of kunnen deze twee kanalen elkaar versterken als je ze goed inzet? En wat is cross channel?
Maak je webshop vindbaar
Omdat je een webshop hebt wil dat nog niet zeggen dat iedereen je kan vinden op internet. Dit kost wat tijd en moeite. Ontdek hier 6 tips om je webshop vindbaar te maken…
5 Marketing tips
Je bent een kleine ondernemer en je wil aan marketing doen, maar je hebt een klein budget en geen idee hoe je dat aan moet pakken.