Wat is een POS Systeem?

Een point-of-sale systeem (POS) is een computer met randapparatuur zoals een scanner, bonprinter en geldlade. Alle transacties lopen via deze computer. Hij slaat ze op, houdt alles goed bij, berekent dagomzet, de totale btw van de dag of hoe vaak een artikel verkocht is in een bepaalde periode. Hierdoor kan de computer tijd besparen qua administratie wat een groot voordeel is.

Wat zijn de mogelijkheden van het POS Systeem?

Een POS systeem biedt de mogelijkheid om diverse ‘kassa’s’ aan elkaar te koppelen. Ze biedt meer functionaliteiten dan een ‘gewone’ kassa. Voorbeelden van deze functionaliteiten zijn: Een afspraakmodule voor kappers Weegschaal koppeling Beheren van meerdere vestigingen Zelf samenstellen van rapporten

Koppelen jullie ook aan boekhoudprogramma's?

Wij koppelen aan de meest gebruikte boekhoudprogramma’s zoals Exact, SnelStart en Twinfield. Mocht je een ander boekhoudprogramma gebruiken neem dan contact met ons op. Dan bekijken we de mogelijkheden.

Omnichannel is verschillende kanalen gebruiken die naadloos in elkaar overgaan. Een omnichannel ondernemer gebruikt al het goede van de online wereld en al het goede van de offline wereld om de klant te bereiken. Dus ze gebruiken een webshop om de klant online te vinden, een app om ze van gemak te voorzien en ze hebben een loyaltyprogramma of een spaarprogramma. En al deze kanalen hebben dezelfde look en feel. De klant heeft bij alle kanalen hetzelfde merkgevoel. Dat is omnichannel.

QR codes (waarbij de QR staat voor “quick response”) zijn machineleesbare codes die doorgaans worden gebruikt voor het opslaan van URL’s of andere informatie waar de camera op een smartphone toegang tot heeft.

Kan ik mijn webshop koppelen aan mijn website?

Dat kan. Maar soms kun je er ook achter komen dat samenvoegen beter is. Wanneer je weinig inhoud op de website hebt staan is het wellicht beter om één kanaal te gebruiken. Een webshop biedt ook de mogelijkheid om behalve producten aan te bieden, te informeren.

Waarom een bestelzuil?

Een bestelzuil mèt een pinautomaat verhoogt de omzet en de doorstroom zonder extra personeel in te zetten. Het personeel ervaart ook minder werkdruk. Koppel de zuil aan je kassa- en boekhoudsysteem. Dit bespaart tijd en voorkomt fouten.

Hoe maak ik optimaal gebruik van CRM?

Je maakt optimaal gebruik van CRM als je je goed voorbereid. Voorbereiding is heel belangrijk wil de overstap slagen en alleen dan zal je alles uit je CRM pakket kunnen halen. Velen stappen over op een CRM pakket omdat de concurrentie dat wellicht gedaan heeft. Maar CRM vergt commitment.

Is mijn email geïntegreerd in de CRM?

Hunter-CRM biedt een volledige integratie met Exchange.

Als ik de overstap wil maken naar een CRM pakket, hoe pak ik dat dan aan?

Voordat je overstapt op een CRM pakket is het essentieel je doelstelling helder te hebben. Stel dat één van je doelen concrete klantgerichtheid is. Dan moet je vooraf bepalen wat klantgerichtheid voor je bedrijf precies betekent en hoe je dat wilt aanpakken. Of je wilt nieuwe klanten werven. Hoe wil je daar CRM voor in zetten? Het is ook goed om van te voren je klantenbestand opgeschoond te hebben.

Wat is werken in de cloud?

Wanneer je in de cloud werkt, huur je als het ware een beveiligde omgeving en verricht je werkzaamheden alsof je op je eigen bureaublad werkt. Je gewenste software staat op onze server. Al het onderhoud wordt door ons gedaan.

Mijn Remote Apps lopen vast, wat moet ik doen?

Bij de volgende melding: ‘Controleer de netwerkverbinding’ kan het zijn dat je verbinding instabiel is. Dit zorgt ervoor dat de Remote Apps vast lijken te lopen. Controleer je wifi. Zijn er andere collega’s die hier ook last van hebben? Is je netwerk overbelast? Als dit alles niet het geval is kun je contact opnemen met onze helpdesk: 088 110 1000.

Bestanden gegijzeld

Ransomware voorkomen

Ransomware – Het zet je computer op slot en gijzelt je bestanden.
In Nederland zijn duizenden computers gehackt geweest door GandCrab ransomware.
Je ontvangt een mailtje met een sollicitatie van ene Eva Mosel of Stefanie Peters. Niks verdachts aan toch? Maar de afgelopen tijd gebruiken criminelen sollicitaties om je computer te gijzelen.
Stel je opent de mail en klikt op de attachment. Vervolgens krijg je de volgende melding.

Je computer is gegijzeld. Dit is duizenden Nederlanders helaas overkomen. Dit type gijzelvirus duikt constant op. Elke keer weer onder een andere naam. GandCrab is een tijd lang de populairste vorm van ransomware geweest.
Zoals vaak bij ransomware, wordt het verspreid via een bijlage in een email.
Ook in onze spamfilter zijn meldingen dat klanten worden belaagd met ransomware. Gelukkig houdt het spamfilter het tegen. Maar dan nog moet je je gezonde verstand gebruiken en altijd alert zijn als het aankomt op het openen van mailtjes.

Beveiliging

Hoe beschermt ActaBlue?

Zoals al gezegd maken we gebruik van spamfilters, vriusscanners, firewalls en antispyware. Deze beveiligingssoftware is altijd up to date. Er wordt gebruik gemaakt van SSL certificaat. En je benadert je data via een Gateway. Daardoor is alles beveiligd.
Wat kun jezelf doen?
OPEN NOOIT EEN VERDACHTE MAIL!
Maar hoe herken je een verdachte mail? Want een sollicitatie is niet verdacht.

Bij het bovenstaande mailtje zit een ZIP bestand. Een ZIP bestand is een bestand dat verkleint is en dat je kunt downloaden en openen op je computer. Dus het moment dat je daar op klikt, download je het bestand. En in dit geval zou je dan het virus downloaden en wordt je computer gegijzeld.
Stel dat je er per ongeluk op klikt en het downloaden is gestart kan het zijn dat je nog ergens toestemming voor moet geven. Dit is het moment om goed op te letten en het proces te beëindigen. Het kan zijn dat je nog op tijd bent en dat je het bestand kunt verwijderen. Maar beter is het te voorkomen.

Soms komt het voor dat je bijvoorbeeld een mail krijgt van je bank. Terwijl je de mail leest zie je dat er wat taalfouten instaan of dat je gevraagd wordt gegevens te verstrekken door eerst op een link te klikken en dan je gegevens achter te laten. Dit duidt al op een verdachte mail.
Onze virusscanner en spamfilters houden bijna alle verdachte mail tegen maar het kan dus zijn dat er wat doorglipt. Dan is het aan jou om deze te herkennen en daar goed op te reageren.
Dit geldt zeker voor jou mail die niet bij ons in de cloud staat.

Werk altijd je systemen bij

Draai updates. Stel dat niet uit. Dit is van vitaal belang omdat criminelen gebruik maken van lekken in software. Wanneer deze up to date is, wordt het risico veel kleiner.

Maak back ups

Maak zelf back ups van je pc. Alles wat je in de cloud hebt staan bij Hunter-CRM wordt geback-upt. Maar voor wat je zelf op je pc hebt staan zoals foto’s etc daar ben je zelf verantwoordelijk voor.