Wat is een POS Systeem?

Een point-of-sale systeem (POS) is een computer met randapparatuur zoals een scanner, bonprinter en geldlade. Alle transacties lopen via deze computer. Hij slaat ze op, houdt alles goed bij, berekent dagomzet, de totale btw van de dag of hoe vaak een artikel verkocht is in een bepaalde periode. Hierdoor kan de computer tijd besparen qua administratie wat een groot voordeel is.

Wat zijn de mogelijkheden van het POS Systeem?

Een POS systeem biedt de mogelijkheid om diverse ‘kassa’s’ aan elkaar te koppelen. Ze biedt meer functionaliteiten dan een ‘gewone’ kassa. Voorbeelden van deze functionaliteiten zijn: Een afspraakmodule voor kappers Weegschaal koppeling Beheren van meerdere vestigingen Zelf samenstellen van rapporten

Koppelen jullie ook aan boekhoudprogramma's?

Wij koppelen aan de meest gebruikte boekhoudprogramma’s zoals Exact, SnelStart en Twinfield. Mocht je een ander boekhoudprogramma gebruiken neem dan contact met ons op. Dan bekijken we de mogelijkheden.

Omnichannel is verschillende kanalen gebruiken die naadloos in elkaar overgaan. Een omnichannel ondernemer gebruikt al het goede van de online wereld en al het goede van de offline wereld om de klant te bereiken. Dus ze gebruiken een webshop om de klant online te vinden, een app om ze van gemak te voorzien en ze hebben een loyaltyprogramma of een spaarprogramma. En al deze kanalen hebben dezelfde look en feel. De klant heeft bij alle kanalen hetzelfde merkgevoel. Dat is omnichannel.

QR codes (waarbij de QR staat voor “quick response”) zijn machineleesbare codes die doorgaans worden gebruikt voor het opslaan van URL’s of andere informatie waar de camera op een smartphone toegang tot heeft.

Kan ik mijn webshop koppelen aan mijn website?

Dat kan. Maar soms kun je er ook achter komen dat samenvoegen beter is. Wanneer je weinig inhoud op de website hebt staan is het wellicht beter om één kanaal te gebruiken. Een webshop biedt ook de mogelijkheid om behalve producten aan te bieden, te informeren.

Waarom een bestelzuil?

Een bestelzuil mèt een pinautomaat verhoogt de omzet en de doorstroom zonder extra personeel in te zetten. Het personeel ervaart ook minder werkdruk. Koppel de zuil aan je kassa- en boekhoudsysteem. Dit bespaart tijd en voorkomt fouten.

Hoe maak ik optimaal gebruik van CRM?

Je maakt optimaal gebruik van CRM als je je goed voorbereid. Voorbereiding is heel belangrijk wil de overstap slagen en alleen dan zal je alles uit je CRM pakket kunnen halen. Velen stappen over op een CRM pakket omdat de concurrentie dat wellicht gedaan heeft. Maar CRM vergt commitment.

Is mijn email geïntegreerd in de CRM?

Hunter-CRM biedt een volledige integratie met Exchange.

Als ik de overstap wil maken naar een CRM pakket, hoe pak ik dat dan aan?

Voordat je overstapt op een CRM pakket is het essentieel je doelstelling helder te hebben. Stel dat één van je doelen concrete klantgerichtheid is. Dan moet je vooraf bepalen wat klantgerichtheid voor je bedrijf precies betekent en hoe je dat wilt aanpakken. Of je wilt nieuwe klanten werven. Hoe wil je daar CRM voor in zetten? Het is ook goed om van te voren je klantenbestand opgeschoond te hebben.

Wat is werken in de cloud?

Wanneer je in de cloud werkt, huur je als het ware een beveiligde omgeving en verricht je werkzaamheden alsof je op je eigen bureaublad werkt. Je gewenste software staat op onze server. Al het onderhoud wordt door ons gedaan.

Mijn Remote Apps lopen vast, wat moet ik doen?

Bij de volgende melding: ‘Controleer de netwerkverbinding’ kan het zijn dat je verbinding instabiel is. Dit zorgt ervoor dat de Remote Apps vast lijken te lopen. Controleer je wifi. Zijn er andere collega’s die hier ook last van hebben? Is je netwerk overbelast? Als dit alles niet het geval is kun je contact opnemen met onze helpdesk: 088 110 1000.

Privacy verklaring

DOOR HET GEBRUIK VAN ONZE WEBSITE/PORTAAL EN DOOR HET VERSTREKKEN VAN PERSOONSGEGEVENS STEM JE ER MEE IN DAT ALLE PERSOONSGEGEVENS DIE JE VERSTREKT, DOOR ONS KUNNEN WORDEN VERWERKT OP DE WIJZE EN VOOR HET DOEL ZOALS OMSCHREVEN IN DEZE PRIVACY VERKLARING EN IN OVEREENSTEMMING MET DE GELDENDE WET- EN REGELGEVING INZAKE PERSOONSGEGEVENS.

Wij zijn er van bewust dat je vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om de privacy te beschermen. Op deze pagina laten we je weten welke
gegevens we verzamelen wanneer je onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee de gebruikservaring verbeteren. Zo begrijp je precies hoe wij werken.

Deze privacy verklaring is van toepassing op de websites van ActaBlue. Je dient je ervan bewust te zijn dat ActaBlue niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen.
ActaBlue respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Gebruik van onze diensten
Wanneer je je aanmeldt voor een van onze diensten vragen we je om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van ActaBlue of die van een derde partij.

Communicatie
Wanneer je een e-mail of ander bericht naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij naar persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk vragen te verwerken en verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van ActaBlue of die van een derde partij.

Verwerking IP adressen
Wij verwerken IP adressen op basis van de grondslag ‘de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust’, artikel 6c AVG.
Wij slaan jouw IP adres op in zogeheten logfiles. De logfiles bewaren we 30 dagen op de webserver, zodat we de sites en het portaal kunnen beschermen tegen aanvallen van hackers en andere ongewenste bezoekers. We bewaren en bekijken de logfiles uitsluitend voor beveiliging.

Doel van verwerking
Wij gebruiken jouw IP adres om de ActaBlue websites die je bezoekt veilig en bereikbaar te houden.

Privacymaatregelen
Wij zorgen ervoor dat de herleidbaarheid van jouw als bezoeker van de websites zo veel mogelijk beperkt is. De IP adressen zijn door middel van versleuteling beveiligd.

Verstrekken van persoonsgegevens aan andere partijen
Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan andere partijen (derden). Tenzij dat wettelijk verplicht is. Of het noodzakelijk is om aangifte te doen van strafbare feiten.

Privacy rechten
Je hebt verschillende privacy rechten:
– Je kunt ons vragen om inzage in jouw persoonsgegevens
– In bepaalde gevallen kun je ons ook vragen je persoonsgegevens te wissen ( Artikel 17 AVG)

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.
Op onze websites (ActaBlue en ActaSmart heb je de keuze om cookies te accepteren, of dit niet te doen. In beide gevallen word je doorgeleid naar de website en wordt de toegang tot onze website niet ontzegd. Wanneer je geen cookies accepteert zal de website nog steeds volledig functioneren. ActaBlue krijgt dan geen waardevolle inzichten in het gebruik van de website om de website verder te verbeteren. ActaBlue gebruikt net als het overgrote deel van de websites in de wereld cookies. Cookies zijn niet schadelijk voor je computer en zijn door je zelf op ieder moment te verwijderen via je browser. Door het verwijderen van cookies kun je op ieder moment je toestemming voor de plaatsing van cookies via de website intrekken. ActaBlue stelt het op prijs als je toestemming geeft voor het plaatsen van cookies.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt je browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in deze privacy verklaring tenzij we van tevoren jouw toestemming hiervoor hebben verkregen. We bewaren je persoonsgegevens alleen voor de duur die redelijkerwijs noodzakelijk is voor de verwezenlijking van het doel waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan een toepasselijke wettelijke rapportageplicht of vereisten op het gebied van bewaartermijnen van documenten.

Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te respecteren.

Recht van inzage en correctie
Op verzoek biedt ActaBlue bezoekers van haar sites toegang tot alle informatie die van hen is geregistreerd. Als je toegang wenst tot deze informatie, gelieve contact op te nemen via onderstaande contactgegevens.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vind je de mogelijkheid om je gegevens aan te passen of om je af te melden.

Google Analytics en ActaBlue
– Er worden Google Analytics-cookies gebruikt;
– Er is een bewerkersovereenkomst met Google gesloten;
– het laatste octet van het IP-adres is gemaskeerd;
– ‘gegevens delen’ is uitgezet;
– Er wordt geen gebruik maakt van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies.

Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen hebt over deze privacy verklaring, kun je contact met ons opnemen.