CRM voor kleine bedrijven?
Wij begrijpen het midden klein bedrijf. De door ons ontwikkelde producten zijn toepasbaar in de meeste bedrijfssegmenten en is ontwikkeld met het oog op de klant. Een CRM-systeem zorgt ervoor dat je als kleine onderneming georganiseerd kunt werken en geen kansen misloopt.
Wat zijn enkele mogelijkheden?
Volg leads eenvoudig op
Je kunt je leads opvolgen omdat ze op een centrale plek staan en beheerd worden zodat de gegevens altijd up to date zijn. Je verkoopteam kan prioriteren en zo voorkomen dat er tijd besteed wordt aan ongekwalificeerde mensen die nooit tot aankoop overgaan.
Wat zijn belangrijke activiteiten voor kleine bedrijven?
%
Excel of CRM?
Bijna de helft van het kleinbedrijf (10-49 medewerkers) heeft geen crm-systeem. Binnen de groep microbedrijven (2-9 medewerkers) is dat zelfs maar 1 op 4. Volgens een onderzoek van GetApp.
Wat gebruiken ze dan wel? Excel blijft populair. De meeste ondernemers gebruiken geen CRM vanwege het budget. Maar veel geven ook aan dat ze moeite hebben met het up to date houden van contactinformatie en het registreren van salesactiviteiten.
Wat zijn nog meer voordelen van CRM?
Bekijk goed welke functionaliteiten je nodig hebt
Voordat je begint aan het werken met een CRM systeem, kijk dan kritisch naar je bedrijfsprocessen. Waar wil je de software precies voor gaan gebruiken. In een klein bedrijf vervult de ondernemer vaak verschillende rollen. De eigenaar handelt de klantcontacten af, doet prijsaanpassingen en werkt de administratie bij.
Bekijk goed welke functionaliteiten je wilt hebben en kijk of het CRM pakket ook uit te breiden is mocht dat in de toekomst nodig zijn.
