Wat is een POS Systeem?

Een point-of-sale systeem (POS) is een computer met randapparatuur zoals een scanner, bonprinter en geldlade. Alle transacties lopen via deze computer. Hij slaat ze op, houdt alles goed bij, berekent dagomzet, de totale btw van de dag of hoe vaak een artikel verkocht is in een bepaalde periode. Hierdoor kan de computer tijd besparen qua administratie wat een groot voordeel is.

Wat zijn de mogelijkheden van het POS Systeem?

Een POS systeem biedt de mogelijkheid om diverse ‘kassa’s’ aan elkaar te koppelen. Ze biedt meer functionaliteiten dan een ‘gewone’ kassa. Voorbeelden van deze functionaliteiten zijn: Een afspraakmodule voor kappers Weegschaal koppeling Beheren van meerdere vestigingen Zelf samenstellen van rapporten

Koppelen jullie ook aan boekhoudprogramma's?

Wij koppelen aan de meest gebruikte boekhoudprogramma’s zoals Exact, SnelStart en Twinfield. Mocht je een ander boekhoudprogramma gebruiken neem dan contact met ons op. Dan bekijken we de mogelijkheden.

Omnichannel is verschillende kanalen gebruiken die naadloos in elkaar overgaan. Een omnichannel ondernemer gebruikt al het goede van de online wereld en al het goede van de offline wereld om de klant te bereiken. Dus ze gebruiken een webshop om de klant online te vinden, een app om ze van gemak te voorzien en ze hebben een loyaltyprogramma of een spaarprogramma. En al deze kanalen hebben dezelfde look en feel. De klant heeft bij alle kanalen hetzelfde merkgevoel. Dat is omnichannel.

QR codes (waarbij de QR staat voor “quick response”) zijn machineleesbare codes die doorgaans worden gebruikt voor het opslaan van URL’s of andere informatie waar de camera op een smartphone toegang tot heeft.

Kan ik mijn webshop koppelen aan mijn website?

Dat kan. Maar soms kun je er ook achter komen dat samenvoegen beter is. Wanneer je weinig inhoud op de website hebt staan is het wellicht beter om één kanaal te gebruiken. Een webshop biedt ook de mogelijkheid om behalve producten aan te bieden, te informeren.

Waarom een bestelzuil?

Een bestelzuil mèt een pinautomaat verhoogt de omzet en de doorstroom zonder extra personeel in te zetten. Het personeel ervaart ook minder werkdruk. Koppel de zuil aan je kassa- en boekhoudsysteem. Dit bespaart tijd en voorkomt fouten.

Hoe maak ik optimaal gebruik van CRM?

Je maakt optimaal gebruik van CRM als je je goed voorbereid. Voorbereiding is heel belangrijk wil de overstap slagen en alleen dan zal je alles uit je CRM pakket kunnen halen. Velen stappen over op een CRM pakket omdat de concurrentie dat wellicht gedaan heeft. Maar CRM vergt commitment.

Is mijn email geïntegreerd in de CRM?

Hunter-CRM biedt een volledige integratie met Exchange.

Als ik de overstap wil maken naar een CRM pakket, hoe pak ik dat dan aan?

Voordat je overstapt op een CRM pakket is het essentieel je doelstelling helder te hebben. Stel dat één van je doelen concrete klantgerichtheid is. Dan moet je vooraf bepalen wat klantgerichtheid voor je bedrijf precies betekent en hoe je dat wilt aanpakken. Of je wilt nieuwe klanten werven. Hoe wil je daar CRM voor in zetten? Het is ook goed om van te voren je klantenbestand opgeschoond te hebben.

Wat is werken in de cloud?

Wanneer je in de cloud werkt, huur je als het ware een beveiligde omgeving en verricht je werkzaamheden alsof je op je eigen bureaublad werkt. Je gewenste software staat op onze server. Al het onderhoud wordt door ons gedaan.

Mijn Remote Apps lopen vast, wat moet ik doen?

Bij de volgende melding: ‘Controleer de netwerkverbinding’ kan het zijn dat je verbinding instabiel is. Dit zorgt ervoor dat de Remote Apps vast lijken te lopen. Controleer je wifi. Zijn er andere collega’s die hier ook last van hebben? Is je netwerk overbelast? Als dit alles niet het geval is kun je contact opnemen met onze helpdesk: 088 110 1000.

8 redenen om een CRM systeem te gebruiken

CRM is een softwarepakket dat je helpt om de informatie die je hebt over je klanten te beheren.
Met als doel de klantrelatie te versterken.

Wanneer je een kleine onderneming hebt, is de drempel misschien wat hoog om een CRM systeem aan te schaffen. Maar de aanschafkosten staan niet in verhouding met wat het systeem je ook kan opleveren. Kijk daarom eens naar de onderstaande redenen om te overwegen toch een CRM systeem aan te schaffen.
Voordat je tot aanschaf over gaat is het belangrijk je goed te laten informeren.

|

Heb ik echt een CRM systeem nodig?
Ik doe het al jaren zonder en dat werkt ook prima

Niet elke CRM leverancier biedt hetzelfde. Bedenk dus goed wat je nodig hebt.
Een uitgebreid systeem? Zoek je specifiek maatwerk? Is het systeem webbased?
Voordat je overgaat op een CRM systeem is het belangrijk dat je jouwbedrijfsprocessen analyseert. Definieer wat de rol is van bepaalde informatie binnen je organisatie en bepaal zo je eisen en wensen.
Controleer ook of je alle email verkeer kunt vastleggen in CRM. Dus heeft het systeem een koppeling met Outlook.
Is het overzichtelijk en makkelijk in gebruik?



Je leert je klanten beter kennen



Het helpt bij het organiseren en behalen van bedrijfsdoelstellingen



Met CRM online heb je altijd alle data over de klant bij de hand ook onderweg



Het is een veilige opslagruimte



Iedereen in het bedrijf is up to date met de gegevens



Het maakt het verkopers gemakkelijker om te rapporteren



Het bespaart tijd naar het zoeken van gegevens



Je bespaart geld

Vond je dit interessant?

We versturen 4x per jaar een nieuwsbrief.
Meld je aan en ontvang tips en updates.

Aanmelden nieuwsbrief

8 redenen om een CRM systeem te gebruiken

CRM voor kleine bedrijven

6 tips voor een goede offerte

Klantgerichter met CRM

e-commerce en omnichannel

Vond je dit interessant?