Wat is een POS Systeem?

Een point-of-sale systeem (POS) is een computer met randapparatuur zoals een scanner, bonprinter en geldlade. Alle transacties lopen via deze computer. Hij slaat ze op, houdt alles goed bij, berekent dagomzet, de totale btw van de dag of hoe vaak een artikel verkocht is in een bepaalde periode. Hierdoor kan de computer tijd besparen qua administratie wat een groot voordeel is.

Wat zijn de mogelijkheden van het POS Systeem?

Een POS systeem biedt de mogelijkheid om diverse ‘kassa’s’ aan elkaar te koppelen. Ze biedt meer functionaliteiten dan een ‘gewone’ kassa. Voorbeelden van deze functionaliteiten zijn: Een afspraakmodule voor kappers Weegschaal koppeling Beheren van meerdere vestigingen Zelf samenstellen van rapporten

Koppelen jullie ook aan boekhoudprogramma's?

Wij koppelen aan de meest gebruikte boekhoudprogramma’s zoals Exact, SnelStart en Twinfield. Mocht je een ander boekhoudprogramma gebruiken neem dan contact met ons op. Dan bekijken we de mogelijkheden.

Omnichannel is verschillende kanalen gebruiken die naadloos in elkaar overgaan. Een omnichannel ondernemer gebruikt al het goede van de online wereld en al het goede van de offline wereld om de klant te bereiken. Dus ze gebruiken een webshop om de klant online te vinden, een app om ze van gemak te voorzien en ze hebben een loyaltyprogramma of een spaarprogramma. En al deze kanalen hebben dezelfde look en feel. De klant heeft bij alle kanalen hetzelfde merkgevoel. Dat is omnichannel.

QR codes (waarbij de QR staat voor “quick response”) zijn machineleesbare codes die doorgaans worden gebruikt voor het opslaan van URL’s of andere informatie waar de camera op een smartphone toegang tot heeft.

Kan ik mijn webshop koppelen aan mijn website?

Dat kan. Maar soms kun je er ook achter komen dat samenvoegen beter is. Wanneer je weinig inhoud op de website hebt staan is het wellicht beter om één kanaal te gebruiken. Een webshop biedt ook de mogelijkheid om behalve producten aan te bieden, te informeren.

Waarom een bestelzuil?

Een bestelzuil mèt een pinautomaat verhoogt de omzet en de doorstroom zonder extra personeel in te zetten. Het personeel ervaart ook minder werkdruk. Koppel de zuil aan je kassa- en boekhoudsysteem. Dit bespaart tijd en voorkomt fouten.

Hoe maak ik optimaal gebruik van CRM?

Je maakt optimaal gebruik van CRM als je je goed voorbereid. Voorbereiding is heel belangrijk wil de overstap slagen en alleen dan zal je alles uit je CRM pakket kunnen halen. Velen stappen over op een CRM pakket omdat de concurrentie dat wellicht gedaan heeft. Maar CRM vergt commitment.

Is mijn email geïntegreerd in de CRM?

Hunter-CRM biedt een volledige integratie met Exchange.

Als ik de overstap wil maken naar een CRM pakket, hoe pak ik dat dan aan?

Voordat je overstapt op een CRM pakket is het essentieel je doelstelling helder te hebben. Stel dat één van je doelen concrete klantgerichtheid is. Dan moet je vooraf bepalen wat klantgerichtheid voor je bedrijf precies betekent en hoe je dat wilt aanpakken. Of je wilt nieuwe klanten werven. Hoe wil je daar CRM voor in zetten? Het is ook goed om van te voren je klantenbestand opgeschoond te hebben.

Wat is werken in de cloud?

Wanneer je in de cloud werkt, huur je als het ware een beveiligde omgeving en verricht je werkzaamheden alsof je op je eigen bureaublad werkt. Je gewenste software staat op onze server. Al het onderhoud wordt door ons gedaan.

Mijn Remote Apps lopen vast, wat moet ik doen?

Bij de volgende melding: ‘Controleer de netwerkverbinding’ kan het zijn dat je verbinding instabiel is. Dit zorgt ervoor dat de Remote Apps vast lijken te lopen. Controleer je wifi. Zijn er andere collega’s die hier ook last van hebben? Is je netwerk overbelast? Als dit alles niet het geval is kun je contact opnemen met onze helpdesk: 088 110 1000.

CRM Functionaliteiten: Direct Mail tips

Wil je hetzelfde mailtje aan meerdere mensen sturen, maar dan met een persoonlijke aanhef en per mailtje een ander stukje tekst?
Met de functionaliteit Direct Mail hoef je niet elk mailtje apart op te stellen!

Sommigen gebruiken programma’s als Excel, Word en Outlook om gepersonaliseerde e-mails op te stellen. Maar met Direct Mail is dit heel eenvoudig. Je kunt een grote groep ontvangers benaderen met een gepersonaliseerde boodschap. Dat kunnen bijvoorbeeld klanten zijn maar ook prospects.

Het grote voordeel is is dat het meetbaar is. Je kunt eenvoudig zien hoeveel je er hebt verstuurd en wat de respons is.
Het is verstandig om je contactgegevens up-to-date te houden voor het beste resultaat.



Definieer een doelstelling

Welke conversie wil je bereiken en in welk tijdsbestek. Op die manier kun je het resultaat goed meten. Maak een planning en zorg voor een goed adressenbestand.



Personalisering

Let op: verkeerde personalisering komt over als nep. Zorg ervoor dat je CRM systeem altijd de juiste en meest up to date gegevens bevat.



Vergelijk

Vergelijk de resultaten. Stuur de ene helft gepersonaliseerd en de andere helft niet. Bekijk dan wat succesvoller is geweest.

Wat is het hoofddoel van de campagne?

Bepaal eerst uw doelen van de campagne voordat je het succes gaat meten.

Is het verhogen van omzet?
Nieuwe leads?
Bewustwording?

Zorg voor goede opvolging

Direct mail is een krachtig medium maar niet iedereen zal direct reageren. Mensen hebben geen tijd gehad om de mail te lezen of het onderwerp speelt op het moment niet. Het loont daarom om de ontvangers na te bellen. Het is ook een goed feedback moment. Die opmerkingen kun je gebruiken voor een volgende mailing.

Call to action

Je kunt nog zo’n goede mail schrijven maar als de ontvanger niet weet wat hij moet doen bereik je nog weinig. Moeten ze iemand bellen, kunnen ze op een URL klikken?
Plaats een duidelijke en aantrekkelijke call to action.
Een aantal ideeën:

Bel vandaag nog voor je gratis demo.
Klik hier voor een interessant whitepaper.
Registreer vandaag en ontvang 20% korting.

Denk goed na over de kleur en de plaatsing van de call to action. En wees niet bang om je call to action te herhalen.